배송금액
- 구매금액과 상관없이 배송료는 착불입니다. : 기본 배송료는 3,500원입니다. 30kg은 6,000원, 60kg은 12,000원입니다.
- 원두커피는 모두 배송비무료 입니다.
- 기타 배송관련문의는 저희 고객센터 또는 로젠택배에 문의하시기 바랍니다.
배송기간
상품의 배송은 도서지역을 제외한 전국 어디서나 신용카드의 경우 승인시점(온라인 입금의 경우 입금시점)을 기준으로 확인 후 10일 이내(공휴일 제외)에 완료됩니다. 단, 배송기간 중 휴일이 포함되어 있거나 상품의 재고상황에 따라 기간이 다소 지연될 수도 있습니다.
주문하신 제품에 문제가 있는 경우 14일 안에 반품의사를 밝히면 취소 및 환불 가능합니다.
구입한 제품이 마음에 들지 않는 경우는 1주일 안에 반송해 주셔야 하며, 배송비용은 고객님이 부담합니다.
아래의 경우는 반품 및 환불이 불가능합니다.
- 취소 및 환불 사유에 해당하는 제품에 대해서, 배송완료된 날로부터 14일이 지난 경우
- 고객의 실수로 제품이 훼손된 경우
- 교환, 환불이 불가능한 특판제품을 구매한 경우
- 개봉된 제품은 반품 및 환불 되지 않습니다.(단 제품하자 시 제조사의 규정에 준하여 처리해 드립니다.)
